잠재 고객 경제에서는 가장 중요한 보물이다

잠재 고객

잠재 고객 에게 연락하는 빈도
당신의 잠재 고객 목표 시장의 황소 눈 한가운데에 있는 덩어리라고 해도 첫 접촉에서 판매 프로세스를 열지 않을 가능성이 있습니다.
사실, 연구에 따르면 3분의 2는 한 번이 아니라 다섯 번 “아니오”라고 말한 잠재 고객에게 판매되는 것으로 나타났습니다!

또 다른 연구에서는 누군가가 귀하의 회사 이름을 기억할 수 있을 만큼 등록되기까지 최소한 세 번은 들어야 한다고 밝혔습니다.
한 성공적인 영업 담당자는 메시지가 반환되기 전에 평균 7~10개의 음성 메일을 남겨야 한다고 말했습니다.

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모든 것이 말해지고 완료되면 고객은 당신이 아닌 자신의 타임 라인에 따라 구매할 것입니다.
그가 오늘 사지 않을 경우, 그가 살 준비가 되었을 때 그가 당신을 먼저 생각할 수 있도록 그와 계속 연락할 계획을 세워야 합니다.

이전에 논의한 바와 같이 후속 파일에 있는 각 회사는 다음 영업 연락 날짜까지 제출하는 것이 중요합니다.
이는 고객의 구매 주기에 따라 결정됩니다.
예를 들어, 잠재 고객이 4년마다 계약을 재협상하는 경향이 있고 3년 반 전에 현재 계약을 재협상한 회사에 연락했다면
그들이 새로운 계약에 서명할 것이기 때문에 오늘에 대한 훌륭한 잠재 고객이 있을 가능성이 있습니다.

한편, 작년에 재계약을 한 회사의 경우 앞으로 2년 반 동안은 유망주가 없을 가능성이 있어 그 시점에 재연락하여 영업을 시작해야 합니다.
그 동안에는 해당 잠재 고객과 연락을 유지해야 판매 프로세스를 시작할 때가 되면 고객이 매우 기꺼이 그렇게 할 것입니다.

잠재 고객 연락을 유지하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

편지를 보내거나 잠재 고객에게 전화를 걸어 관심을 가질 만한 비즈니스 뉴스를 공유할 수 있습니다.
이메일 서비스를 사용하여 정기적으로 뉴스레터를 보내거나
소셜 네트워크에서 다른 연락처를 소개함으로써 연락 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
요점은 잠재 고객 과의 관계를 구축하기 시작할 수 있도록 자주 연락하는 것입니다.
모든 접촉이 물방울과 같습니다.
그 자체로는 많은 양은 아니지만 시간이 지남에 따라 각각의 물방울은 매우 큰 수영장이 될 수 있습니다!

경제적 우세

영업 담당자로서 정기적인 연락의 가장 큰 이점 중 하나는 영업 프로세스를 시작할 때 놀라움을 피할 수 있다는 것입니다.
예를 들어 사람들이 흔히 이사를 하거나 직장을 옮기다.
연락을 유지하면 새 연락처의 이름을 이미 알고 있으며 미리 관계를 구축하기 시작하므로 판매 가능성이 높아집니다.

“드립” 마케팅 캠페인으로 잠재 고객 연락하는 빈도는 제품 및 평균 잠재 고객의 구매 주기에 따라 다르지만
명심해야 할 몇 가지 일반적인 지침이 있습니다.

  • 잠재 고객의 구매 주기가 향후 6개월 이내에 귀하의 제품을 구매할 것이라고 표시하는 경우 사실 찾기 약속을 잡을 때까지 연락 빈도는 적어도 한 달에 한 번이어야 합니다.
  • 잠재 고객이 다음 해에 구매할 것으로 예상되는 경우 최소 빈도는 분기당 1회여야 하며 구매 전 지난 6개월 동안 월 1회로 이동해야 합니다.
  • 앞으로 몇 년 동안 잠재 고객이 구매하지 않을 것 같으면 적어도 1년에 한 번 연락하고 시간이 지남에 따라 빈도를 늘려야 합니다.
  • 고객의 구매 주기가 확실하지 않거나 잠재 고객이 적합하다고 판단되는 언제든지 구매할 수 있는 제품 유형을 판매하는 경우 달리 결정할 때까지 분기에 최소 1회 연락해야 합니다.
    앞서 언급했듯이 잠재 고객과 연락을 유지하여 잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 구매할 준비가 되었을 때 귀하를 최우선으로 생각하고 싶습니다. 따라서 너무 자주 연락을 취할 수 없습니다. 의심스러울 때는 전화를 걸어보세요!